Juanjo Alonso es ciego y envió la siguiente carta:
«Buenos días mi nombre es Juanjo Alonso dni 239 41 353 soy una persona ciega y hoy en el día del bancario quería mencionar una situación particular por la cual atravesamos miles de personas con discapacidad visual y con otras situaciones específicas que no nos permiten acceder a las billeteras virtuales por no poder salvar el obstáculo del reconocimiento facial no hay otra posibilidad de salvar esta Barrera de ninguna forma presencial o alternativa
es decir que se nos niega un derecho como usuarios de la red bancaria porque en mi caso por ejemplo no cuento con ojos que puedan ser reconocidos reitero no es solamente mi situación que debiera ser salvada también por las entidades bancarias que nos prestan servicios sino la de otros miles de usuarios y usuarias he presentado nota al banco provincia en coronel Rosales y también al banco nación de este último me contestaron que tomaban y elevaban mi consulta y no tuve respuesta aún también presente nota ante el banco central de la República Argentina sin poder obtener una respuesta hasta el momento si les interesa Y me contactan por privado puedo enviarles constancia de estas notas gran abrazo»,