CNRT presenta a TINA un asistente virtual para realizar trámites y denuncias sobre el Transporte desde tu celular
Con el objetivo de seguir mejorando la atención a usuarios y usuarias del transporte, la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT), organismo del Ministerio de Transporte, integra el nuevo Chatbot Nacional “Tina”, de Presidencia de la Nación, que estará disponible en su página principal. Es una asistente virtual para ayudar las 24 hs., los 365 días del año en la página web o por whatsapp al +54 9 11 3910-1010.
El nuevo canal de atención “Tina”, a través de la interacción online en la página web principal del organismo, conversa, interactúa y resuelve las dudas de los ciudadanos y ciudadanas que quieran contactar al organismo a cualquier hora del día. De esta manera, la CNRT pone a disposición el uso de otro canal más de asistencia para que los usuarios y usuarias encuentren todo en un solo lugar.
Además, TINA permite realizar consultas por WhatsApp, para resolver dudas frecuentes o asistir en la atención al cliente. Dos nuevas vías de comunicación que se suman al organismo para brindar información de manera rápida y sencilla desde cualquier dispositivo y lugar.
El Delegado regional del organismo Dr. Daniel Medina manifestó por su parte su satisfacción con el avance en cuanto a la mayor interacción con los usuarios al fijar nuevos medios de cercanía y comunicación con la comunidad. «Seguimos sumando medios de interacción mediante innovando con la tecnología. Eso va en favor de la meta que nos brindó nuestro Director Ejecutivo José Arteaga y que nosotros nos propusimos a nivel regional. Más descentralización en los trámites, algo que comenzamos a realizar con cartelerias con códigos QR, charlas y vinculación continua con las Comisiones de Discapacidad de diferentes Municipios. Tina suma ahora nuevos medios en favor de la Comunidad»