La situación afecta el área de atención al público, por lo que se ve imposibilitada la operación de las computadoras y el sistema informático de la empresa.
Se recuerda que, la comunicación con la empresa puede realizarse a través de los siguientes canales de contacto: línea telefónica de Asistencia Técnica 0800-999-2272, durante las 24 horas los 365 días del año y por redes sociales: Facebook y Telegram.