Ante la masividad del evento, es fundamental que los usuarios conozcan sus derechos y actúen con precaución. Entre los principales consejos figura comparar precios antes de comprar, navegar únicamente en sitios oficiales con protocolo de seguridad https, exigir comprobantes digitales, utilizar el “botón de arrepentimiento” —que permite anular la compra dentro de los 10 días posteriores a la entrega— y reclamar formalmente ante fallas, cobros indebidos o productos defectuosos.
A su vez, es importante verificar stock real antes de finalizar la compra, revisar condiciones de financiación para evitar intereses ocultos, acordar plazos de entrega, conservar capturas y correos como respaldo ante un reclamo y no compartir datos personales fuera de la plataforma oficial. El exceso de confianza y la falta de registros son, según el organismo, los errores más comunes.
El Cyber Monday puede representar una oportunidad real de ahorro, pero sólo si se compra con información, planificación y cautela. Según las autoridades, un consumidor informado reduce al mínimo el riesgo de estafa y tiene más herramientas para hacer valer sus derechos.
Fuente: Cadena 3